y Soporte en Sitio, orientado a la excelencia operativa y a garantizar el cumplimiento de SLA y compromisos contractuales...
. - Participar en la planificación e implementación de proyectos de expansión y mejora de servicios de voz. - Cumplir con SLA...
dentro de los tiempos acordados (SLA). Responsabilidades y atribuciones Requisitos - Nivel académico: Técnico o Tecnólogo en Sistemas...
el cumplimiento de SLA de atención y resolución. - Garantizar la atender y resolución de incidentes y requerimientos relacionados...
de desempeño para garantizar la trazabilidad, cumplimiento de SLA y satisfacción del cliente. - Mantener un flujo de información...
alternativas y comunicar status al cliente. - Actualizar CRM/reportes y asegurar SLA/OTIF. Requisitos - Tecnólogo...
de TI, con un sólido entendimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA). - Formación en Ingeniería en Sistemas, Electrónica...
de SLA internos y externos. Requisitos: - Cualificado en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas o afines...
en Sitio**, capaz de garantizar operaciones eficientes, cumplimiento de **SLA** y una atención de excelencia en entornos...