· 根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等。...
4.2千-6千 上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 招2人 投递简历 收藏 微信 这个职位不错扫给好友看看 举报 职位描述 岗位职责： 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，了解酒店的所有活动； 3、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 6、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵...
5千-6千 上海-闵行区 | 经验不限 | 学历不限 投递简历 收藏 微信 这个职位不错扫给好友看看 举报 职位描述 岗位职责： 1. 了解预期抵达客人名单、订房单和客人的特殊要求，做好接待准备工作。 2. 为客人办理入住退房登记手续，负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、解答问询等服务； 3. 随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目； 4. 真诚对待每位宾客，建立融洽的客户关系，提高客户满意度；建...
4千-5千 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人 投递简历 收藏 微信 这个职位不错扫给好友看看 举报 职位福利 五险一金 节日礼物 带薪年假 岗位晋升 技能培训 包吃包住 人性化管理 住宿环境良好 职位描述 1. 负责积极推销酒店客房，使酒店开房率和房间收入达到***水平。 2. 向客人提供及时快捷地入住和换房结帐服务。 3. 耐心礼貌回答客人问询，尽力满足客人要求。 4. 严格遵守银行政策和饭店制度...
5千-6千 上海-闵行区 | 经验不限 | 学历不限 投递简历 收藏 微信 这个职位不错扫给好友看看 举报 职位福利 五险一金 技能培训 管理规范 包吃包住 岗位晋升 职位描述 岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各...
7千-1万 上海-杨浦区 | 2年以上 | 高中 投递简历 收藏 微信 这个职位不错扫给好友看看 举报 职位福利 五险一金 带薪年假 领导好 午餐补贴 管理规范 人性化管理 职位描述 职位概要： 1、Maintains of efficient repeat guest history system完善并更新客史系统 2、Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities推...
请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。...
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Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 为其内部客人提供优异的服务。 Provides excellent service to internal customers as appropriate. 熟悉酒店产品和服务政策。 Be familiar with the hotel's products and services and polic...
3.8千-5.5千 上海-青浦区 | 经验不限 | 大专 | 招3人 投递简历 收藏 微信 这个职位不错扫给好友看看 举报 职位福利 五险一金 节日礼物 技能培训 带薪年假 美女多 包吃包住 帅哥多 员工生日礼物 人性化管理 管理规范 职位描述 岗位职责 1、高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人，回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务。 2...
流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 其他要求 计算机能力：精通...
动客人满意度的持续改进。 Conduct routine inspections of the front office andpublic areas and take immediate actions to correct any deficiencies . 对前台...
to deal all the operationissues 协助前厅部经理负责整个前台部门的工作和与前台相关的Heartbeat，upselling，enrollment的成绩，比如顾客满意度，员工满意度和upselling的达标。作为一个前台...主管，他/她需要知道所有前台的运营程序及标准，在前台员工遇到困难时给予及时的帮助。 2.Review arrivalinformation on a daily basis; VIP, Loyalty member, Regular...
员工，营造良好的工作氛围，提高团队的凝聚力 3. 协调沟通 - 与其他部门（如前台、工程部、餐饮部等）保持良好的沟通和协调，确保酒店的整体运营顺畅。 - 及时反馈客人的需求和意见，协助相关部门改进服务质量。 - 与上...
上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够...
准确的登记客人的护照，身份证和其他通行证。 - 确保前台与其他运营部门（特别是客房部、餐饮部和财务部）之间的沟通协调与合作。 - 维护酒店系统，确保信息和数据的准确性，操作简便且有条理。 - 确保前台设备和系统处于正常工作状态，并保...持该区域的整洁有序。 - 有效传递信息，确保所有必要的细节传达给相关人员，完成待办事项并确认客人满意度。 - 进行每日简报、交接班，参加会议并有效地向团队成员传达信息。 - 确保前厅经理了解并掌握运营问题的最新情况。 - 确保前台的日常功能得以完成，包括但不限于前台...