执行客户服务专员的职能,负责公寓前厅(前台)的日常管理工作,提供客人高质量的服务以确保我们的客人达到满意度最优化。为了使客人满意,要求客服专员在工作中要始终保持热情友好谦恭的服务态度,熟悉工作流程及服务标准,敬业爱岗,提供...
执行客户服务专员的职能,负责公寓前厅(前台)的日常管理工作,提供客人高质量的服务以确保我们的客人达到满意度最优化。为了使客人满意,要求客服专员在工作中要始终保持热情友好谦恭的服务态度,熟悉工作流程及服务标准,敬业爱岗,提供...
体育部在政策和运营程序的规范下运营,确保运营主管、前台、救生员、场地工、外包保洁人员、外包救生员有着良好的工作表现。 2.及时有效地接受和处理客人的投诉,并把相关事情通知相关管理人员。 3.确保所有体育运营物料充足。 4.运营成本控制。 5.确保...
不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议...
铁板前直接为客人料理食材 2、出餐前的备料及补盘 3、协助后厨备料,及收档的前台整理 任职要求: 1、有铁板厨师经验,擅长沟通。 2、仪表端正、品行优良 3、配合度高 工作时间 10-14 16-21 中午两小时休息 2头班 比比竞争力 目前...
良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3、目前需要前台,礼宾,总机,餐饮实习生,能实习至少6个月。 比比竞争力 目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名 用「最佳东方」APP扫一...
完成上级交办的其它工作。 教育背景: 中专以上学历。 身体条件: 五官端正,嗓音优美。 培训经历: 受过前台预定专业知识的培训;受过服务技巧的培训。 经 验: 1年以上星级酒店相关工作经验。 职业资格: 旅游职业英语初级证书。 技能技巧: 具备...
平台的日常运行,制作各类报表上交上级审核; 7.调节和控制房间预订、销售; 8.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件: 1.不超过35周岁; 2.1年及以上相关岗位工作经验; 3.熟练掌握前台业务知识,熟练运用前台操作系统及办公软件; 4...
前厅部经理管理前厅部运作,确保顾客满意,同时有效的协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作; 2、与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励; 3、对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题; 4、在前厅经理/前厅...
前厅部经理管理前厅部运作,确保顾客满意,同时有效的协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作; 2、与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励; 3、对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题; 4、在前厅经理/前厅...
强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 比比竞争力 目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名 用「最佳东方」APP扫一...
对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 其他要求 语言能力:英语-熟练 年龄要求:30-45岁 比比竞争力 目前共有 位求...
上报租客健康异常或行为异常情况至运营经理。 12. 规范管理失物招领流程,做好财物登记及存档记录。 13. 督导日常清洁工作(含客房及公区),处理客人合理需求并将记录同步至前台。 14. 实时跟进楼层突发事件,确保问题及时妥善解决。 15. 监督清洁设备操作规范,杜绝...
联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 6、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手 岗位要求: 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店...管理学、旅游经济学、旅游心理学等知识的储备 3、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 4、掌握应用销售及前台的电脑系统。 5、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 6、有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有...
并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 其他要求 国际联号工作经历:优先 语言能力:英语-熟练 计算...
摩手法、产品知识、服务流程),制定新员工带教计划 组织在职技师技能提升培训,定期考核并记录培训效果 跟踪行业最新技术与服务趋势,更新培训内容,确保团队专业性 2.前台服务职能 接待客户咨询,完成疗程预约、会员办卡及费用结算 维护前台...区域卫生与设备(如预约系统、POS 机),处理客户投诉与需求 整理客户反馈,协助水疗经理优化服务流程 经验:2 年以上 SPA 行业从业经验,1 年以上培训或前台管理经验优先。 理疗师 熟练操作理疗设备(如艾灸仪、拔罐器、电疗仪等),确保...
摩手法、产品知识、服务流程),制定新员工带教计划 组织在职技师技能提升培训,定期考核并记录培训效果 跟踪行业最新技术与服务趋势,更新培训内容,确保团队专业性 2.前台服务职能 接待客户咨询,完成疗程预约、会员办卡及费用结算 维护前台...区域卫生与设备(如预约系统、POS 机),处理客户投诉与需求 整理客户反馈,协助水疗经理优化服务流程 经验:2 年以上 SPA 行业从业经验,1 年以上培训或前台管理经验优先。 理疗师 熟练操作理疗设备(如艾灸仪、拔罐器、电疗仪等),确保...
, Engineering and Laundry Department. · 在能够影响部门与前台,工程部和洗衣房的关系等方面的事务要能够与助理管家有着很好的沟通渠道 · Conducts regular meetingswithin assigned...