后询问其是否满意,并询问客人是否有其他需要。 16.满足客人的各项要求,如不能马上答复客人,请与经理联系。 17.经过餐桌时需要确认客人是否有任何需要。 18.在客人进入或离开餐厅是都抱以微笑与问候,无论其是否在自己的服务区内。 19.确保达到TBS...要与客人满意程度调查及其他宣传单一起放在账单夹中。 23.帮客人取回外套及背包,感谢客人的光临并祝愉快。 24.理解相关OH&S法规,并在餐厅的日常运营中执行。 25.在服务过程中确保严格遵守卫生及安全守则。 26.向上一级主管或经理汇报发生的任何事故。 27.协助...