Du bearbeitest Service-Requests und Incidents im 2nd-Level gemäß ITIL Du unterstützt im First- und Second-Level-Support für Active...- und Sicherheitskonzepten Du wirkst bei der Implementierung und Härtung von Security-Systemen im Microsoft-Umfeld mit Support & ITIL-Prozesse...
Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support und unterstützt interne Anwender bei technischen Herausforderungen...‑Bereich. Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support sowie im IT Service Management. Sicherer Umgang mit Microsoft 365, Azure...