mínima como**: - Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda problema manager, o consultor... de soporte ITIL, ingeniero de soporte con experiência como administrador de problemas, control de cambios, analista de problemas...
con experiência como administrador de problemas, control de cambios, analista de problemas, gestor de problemas, problem manager... - problem manager - analista problemas - incident - service desk...