o alinhamento operacional entre as áreas internas (comercial, malha, aeroportos, customer experience, TI, revenue management...
; Conhecimento em jornada de renovação de Seguro-Auto; Noções de Customer Experience (CX) e indicadores de satisfação (NPS e CSat...
; Cursos complementares: Customer Experience (CX) e Gestão de Projetos (PMI ou metodologias ágeis). Onde você vai trabalhar...
, como Comercial, RGM, Customer, Marketing, Execução, Loja Perfeita e Mercado; Rotina de reuniões com os clientes e área comercial...
, Customer, Marketing, Execução, Loja Perfeita e Mercado; Rotina de reuniões com os clientes e área comercial; Construção...
de engenharia Conhecimentos em CRM (Customer Relationship Management) Espanhol avançado At AFRY, we engineer change...
); Apoiar o time em projetos ativos de implantação SAP e reorganização de base de dados; Interagir com áreas como Customer...
Network Integration Service to HUAWEI's customer; 2.The technologies related to the service of IP equipment include...
. Vivência com mindset ágil e foco em Customer Experience (CX). Estamos em constante transformação e esperamos que você...
. Atuar como facilitador com áreas de interface (Transporte, Planejamento, Customer Service, Qualidade) para rápida resolução de desvios...
junto às áreas de Marketing, Comercial, Finanças e Customer Service. Manter e atualizar preços e campanhas em sistemas corporativos...
junto às áreas de Marketing, Comercial, Finanças e Customer Service. Manter e atualizar preços e campanhas em sistemas corporativos...
em Administração, Engenharia, Economia, Marketing ou áreas afins; Experiência consistente em: Gestão de Clientes/Customer Experience...
das NF-e, garantindo correta aplicação da legislação. - Apoio e suporte às áreas de Customer Service, Logística e COMEX...
de desempenho da experiência do cliente. Apoiar a definição e execução da estratégia de Customer Experience (CX) da empresa..., Comunicação, Psicologia, Engenharia ou áreas afins. Desejável pós-graduação ou certificação em Customer Experience, UX, Design...
e percepções dos clientes (VoC - Voice of Customer); Monitorar, analisar, identificar tendências e tomar decisões através de dados...
dos usuários contribuindo com soluções e iniciativas a partir das dores e percepções dos clientes (VoC - Voice of Customer) Apoiar...
como churn rate (taxa de cancelamento), Net Promoter Score (NPS) e Customer Lifetime Value (CLV); Desenvolver relatórios...
: Customer First (Cliente em Primeiro Lugar): O cliente é nossa estrela guia, e buscamos superar suas expectativas a cada entrega...
através de processos eficientes e eficazes na time de Customer Service. Como será o seu dia a dia Mapear o fluxo...