Practitioner (CLF-C02) Conhecimento introdutório em ferramentas de governança de TI, como ServiceNow ou Remedy. Perfil Esperado...
); Familiaridade com ferramentas de chamados e atendimento (ex.: GLPI, OTRS, ServiceNow, Jira); Conhecimentos básicos em redes (TCP/IP...
de recrutamento interno disponível no ServiceNow para conhecer os requisitos e premissas do programa. Etapas do processo...
estratégicas. Treinar e orientar equipes sobre boas práticas de gestão de configuração. Utilizar ferramentas ITSM como ServiceNow...
para garantir alinhamento e clareza nas especificações; Apoiar na gestão e acompanhamento de chamados e solicitações via ServiceNow... até a concepção da solução; Conhecimento em ServiceNow, Azure DevOps e Power BI (nível básico). Benefícios: 💙 Flex Office...
de usuários conforme política de segurança; Conhecimento em sistemas de ITSM (ServiceNow, GLPI, Control desk ou similares...
de clientes atribuídos da ServiceNow. Siga o processo padrão de suporte a incidentes do cliente, garanta a investigação oportuna... da ServiceNow. Siga o processo padrão de suporte a incidentes do cliente, garanta a investigação oportuna, a comunicação adequada...
de Incidentes (ServiceNow); Experiência com Monitoração de Data Center (Solarwinds Orion); Conhecimento Geral de Redes; Conhecimento... e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico...
, trazendo uma abordagem única e transformadora para o setor, com parcerias estratégicas, incluindo AWS, H2O e ServiceNow...! Profissional responsável por garantir a governança e a qualidade dos processos e serviços da empresa. Analista Sênior, com atuação...
. Experiência com sistemas de chamados ou gestão de facilities (ServiceNow, Maximo, etc.). Certificações ou cursos relacionados... – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Analista HABILIDADES Microsoft PowerPoint Microsoft Project...