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fonctionne le cycle client, de la phase de pré-sales à sales en passant par la phase d'onboarding puis de renouvellement... avec , Senior Process & Tools Manager, au sein d'une super équipe de huit personnes : Maria, Lucas, Mathilde, Clément, Lucie...
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, Manager. « Je me suis sentie à ma place, écoutée, accompagnée avec une très grande proximité. » — Oriane, Collaboratrice... de travail, note de synthèse). Relation client : Vous établissez une relation de confiance durable avec vos clients...
, Manager. « Je me suis sentie à ma place, écoutée, accompagnée avec une très grande proximité. » — Oriane, Collaboratrice... d’orientation, dossier de travail, note de synthèse). Relation client : Vous établissez une relation de confiance durable...
) : manager d'une équipe de 7 ingénieur(e)s Ippon (onboarding, suivis, accompagnement, mise en place d'objectifs, EA et EP... ou technologiques et les exigences de sécurité du client ; Prendre en compte les exigences de performance, de disponibilité (RTO, RPO...
, Manager. « Je me suis sentie à ma place, écoutée, accompagnée avec une très grande proximité. » — Oriane, Collaboratrice... clé en assurant une présentation rigoureuse des informations financières selon la méthodologie RSM. Relation client...
, Manager. « Je me suis sentie à ma place, écoutée, accompagnée avec une très grande proximité. » — Oriane, Collaboratrice... la méthodologie du cabinet (note d’orientation, dossier de travail, note de synthèse). Projets spécifiques & accompagnement client...
, Manager. « Je me suis sentie à ma place, écoutée, accompagnée avec une très grande proximité. » — Oriane, Collaboratrice...…) et en intervenant sur des projets transversaux et à forte valeur ajoutée. Relation client : vous construisez une relation...
que le cabinet place l’humain au cœur de tous nos projets. » — Sihem, Manager. « Je me suis sentie à ma place, écoutée, accompagnée... rigoureuse des informations financières selon la méthodologie RSM. Relation client : Vous établissez une relation de confiance...
intégralement : De la signature finale des contrats avec le client. De l’onboarding client et du paramétrage technique... internes (Community Managers, Chefs de projet, Customer Success Manager). Vos missions Votre rôle est clairement défini...
de la satisfaction du client. Vos missions s'articulent autour des axes suivants : Cadrage & Onboarding : Analyser les besoins... d'envergure internationale : la migration et l'intégration de la solution chez un client grand compte, une banque majeure basée...
: Développer un portefeuille client en prospection active (téléphone, rendez-vous terrain, événements, réseau). Identifier... devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations...
(chaque client peut être un apporteur d'affaire !) - Accompagner les clients dans la construction de la meilleure solution... pour la prospection et le verrouillage client - Un excellent relationnel et une grande aisance téléphonique - Une capacité d'analyse...
automatiquement un nombre croissant de demandes Cartographier et améliorer les process internes des équipes Care (onboarding client... service client. Tu travailleras principalement - mais pas uniquement - avec les équipes Support, Account Management...
, Manager. « Je me suis sentie à ma place, écoutée, accompagnée avec une très grande proximité. » — Oriane, Collaboratrice... réglementaires (Solvabilité 2, IFRS 17…). Gestion de projet : vous analysez et évaluez les besoins du client pour proposer...