dentro de la organización, trasladando insights para mejoras de producto y procesos. Cualificaciones principales ? Profesional en Ingeniería... de recarga, churn, ARPU). ? Conocimiento en CRM (Salesforce, Hubspot u otros). ? Capacidad de análisis de datos y reportería...
. - Dominio de herramientas de marketing digital como Google Analytics, plataformas de email marketing, sistemas CRM...) y en la gestión de campañas publicitarias dirigidas. - Capacidad para analizar datos de campañas y convertirlos en insights...
dentro de la organización, trasladando insights para mejoras de producto y procesos. Cualificaciones principales ? Profesional en Ingeniería... de recarga, churn, ARPU). ? Conocimiento en CRM (Salesforce, Hubspot u otros). ? Capacidad de análisis de datos y reportería...
. Acelerar la adquisición y retención de clientes mediante estrategias de inbound marketing, CRM y personalización, fortaleciendo.... Optimizar funnels de conversión y journeys de cliente, integrando insights de comportamiento para elevar la recurrencia...
de reportes de SFMC y entregar insights a las marcas/áreas correspondientes. Colaborar en el cruce de datos junto con el equipo... de Data y CRM. Mantener comunicación y coordinación con equipos globales, aportando información y buenas prácticas. Asegurar...
de campo) para generar insights accionables sobre la experiencia del cliente.Formación Académica: Mercadotecnia, Comunicación..., CSAT, CES) y análisis de datos cualitativos y cuantitativos. Conocimiento en herramientas tecnológicas de CX, CRM...
y cuantitativas(focus groups, encuestas, entrevistas, estudios de campo) para generar insights accionables sobre la experiencia... y cuantitativos. Conocimiento en herramientas tecnológicas de CX, CRM y plataformas de gestión del conocimiento. Nivel de Inglés...
y visibilidad de marca. Elaborar reportes de desempeño con insights accionables para los equipos regionales, de marca y globales..., coordinación logística y control presupuestario de campañas o eventos, idealmente en entornos B2B. - Experiencia en uso de CRM...