um titular (requisitos): - Experiência em Gestão de Carteira ou CS (Customer Success): Experiência prévia cuidando de uma base...
, Rapport, SPIN Selling, Customer Success e seus indicadores (onboarding, NRR, churn, expansão…), Comunicação clara...
na percepção do cliente. Suporte ao NPS e Lealdade: Trabalhar em conjunto com o time de CS (Customer Success) para implementar...
$ 1.700,00 a R$ 2.500,00 Entre 1 e 3 anos Ensino Médio (2º Grau) Presencial RCC CUSTOMER SUCCESS (CS) Escritório Jurídico...
: @drlazarolourenco @institutoconstancy @constancyeducacional O que buscamos: Profissional com expertise em Customer Success... em Customer Success ou Customer Experience; Familiaridade com métricas de experiência do cliente (CSAT, NPS, LTV, churn...
. Trabalhar de forma integrada com as áreas internas: marketing, operações, financeiro e customer success. Acompanhar métricas...
relacionadas. Conhecimento prévio em Customer Success, Implantação ou Comercial. Boa comunicação verbal e escrita. Proatividade...
em estreita colaboração com equipes de marketing, operações, customer success e financeiro para garantir uma execução eficaz...
e resultados do pipeline; Colaborar com Marketing, Pré-Vendas e Customer Success para garantir uma transição fluida e bem-sucedida...
: Ser a linha de frente no relacionamento com clientes, atuando com foco em Customer Success para garantir satisfação, retenção...
de Pré-Vendas, Customer Success e Atendimento ao Cliente, garantindo organização, clareza de prioridades, alta performance... em ferramentas de BI (ex.: Power BI); Vivência com metodologias ágeis ou gestão de projetos; Certificações em Customer Success, Pré...
de Customer Success de sua carteira de clientes; ......
estratégia de Customer Success de sua carteira de clientes; ... Candidatura enviada NOVA 1 dez Empresa confidencial Este...
, KPIs e produtividade Rotinas de Customer Success, onboarding e suporte ao cliente. Técnicas de negociação...
de Marketing, Vendas, Customer Success e Onboarding da empresa. Esse time possui responsabilidade direta pelo crescimento do ARR...
. ● Vivência com treinamentos/onboarding e gestão de carteira (Customer/Partner Success). ● Organização de pipeline e uso de CRM... de parceiros (Partner Success): acompanhamento de metas, rituais de performance (semanal/mensal), suporte consultivo e plano...
obrigatória em Customer Success; Pós-graduação ou MBA cursando, ou completo em quaisquer áreas é um diferencial; Domínio...
e capacidade de navegar entre times e clientes com leveza e clareza. Experiência prévia como SDM, Customer Success, Account Manager...
) da empresa; Coletar e consolidar forecasts de demanda junto ao time de Customer Success e áreas comerciais; Elaborar cenários...
, TI, Administração ou áreas correlatas. Certificações que agregam valor: CSM ou CSPO (Customer Success) ITIL Foundation (Gestão... da informação. Habilidades Comportamentais (Soft Skills) Customer-Centric Mindset: Foco na experiência do cliente, garantindo adoção...