Principais Responsabilidades: Relatórios e indicadores: criação e manutenção de relatórios gerenciais e operacionais (KPIs e SLAs) para apoio à gestão e monitoramento de performance. Melhoria contínua: condução de reuniões e projetos voltad...
Você tem experiência em liderança de equipes de call center, service desk ou operações de atendimento e busca um próximo passo na carreira com foco em governança de TI? Essa vaga pode ser para você! O que você vai fazer: Liderar times de at...
Estamos em busca de um Líder Técnico de Operações para atuar à frente da equipe de Service Desk, garantindo a excelência no atendimento e a performance das operações de TI. Responsabilidades: Liderar e desenvolver a equipe de Service Desk; ...