of final buy including reviews and revisions with the team in Rome. Represent the needs of Japan business to the team in Rome... years of relevant experience, with a strong background in Merchandising A passion for Maison FENDI and the collections...
Minimum 8 years of working experience in Luxury E-Commerce People Management Knowledge and experience in Salesforce (SOM) or similar OMS and Google Analytics (GA4) The ability to implement and lead multiple projects effectively, work wit...
Education: University Graduate Experience: 5 years or more of working experience in Fashion Company. PR experience in luxury fashion brands is a MUST. Japanese skill: Native level is a MUST English skill: Business level (TOEIC over 700) ...
Job responsibilities Organization Development/ Talent Acquisition: Responsible for all recruitment process such as assessment of needs and candidates’ profile for the position, choice of the most effective methods, selection and offer ou...
University degree 5 or more years of experience in Human Resources Knowledge and understanding about local labor related laws & regulations Work experience in product retail business or equivalent Good interpersonal and communication sk...
Job responsibilities [ESSENTIAL DUTIES AND JOB RESPONSIBILITIES] Men’s Allocation 担当製品の新作投入管理、およびパーマネント/クロスシーズンの繰越在庫管理： - 割り当て計画の作成/マーチャンダイザーとの調整 - 目標在庫レベルのシステム設定と調整 - 店舗の収容能力に基づいた店舗在庫レベルの管理 - ローマのロジスティクスおよび本社との出荷/配送に関する連携 店舗...
Job responsibilities アドバイザーとしての日々の電話、メールやチャットを対応。その中で、アドバイザー全員がブランドにふさわしい、かつ顧客中心のコミュニケーションを取れるよう模範を示す ケース件数に基づいて、スタッフのカバレッジとスケジューリングを実行 サービスレベルを保証し、トラッキング、およびレポーティングを適切に行うためのプロセスを構築 チームがKPI（売上、対応件数）を達成するために動機付けを行い、適切なリソースを提供 店舗およびECOM...
カスタマーサービス/コールセンターとチームマネージメント経験必須 カスタマーサービスまたはラグジュアリーリテールでの経験：最低3〜4年 クライアントサービスシステム（Salesforceなど）の経験者 口頭および書面による優れたコミュニケーションスキル、共感を持ってクライアントを最優先する能力 問題解決アプローチ、動機付けおよび人材育成スキル 目標に向かってチームのモチベーションを高めるリーダーシップ 長期プロジェクトと短期プロジェクトを並行して管理する能力を備え...
JOB RESPONSIBILITIES • フェンディにお問合せいただいたすべての方へ、ブランド価値とプロ意識に沿った、前向きで丁寧な体験を提供 • クライアント中心の考え方と情熱を持ってお客様とつながり、優れたサービスを通して問題や問い合せを解決に導く オムニチャネルの考え方を理解し、電話、Eメール、ライブチャット、ライブビデオ、および/または書面によるコミュニケーションを実践しながら、あらゆるショッピング方法とブランドとのつながりを提供する クライアントの満足度を確...
最低2年のカスタマーサービス経験 • ラグジュアリー業界（できれば小売、eコマース、ファッションテクノロジー企業またはホスピタリティ）の経験 • 優れたコミュニケーションスキル（電話、Eメール、ライブチャットを含む） • クライアントサービスとクライアント第一の考え方に対する高いモチベーション、エネルギー、情熱 • 優れた問題解決能力と交渉能力 • 自発性があり、自らタスクを探しこなす一方、チームワークを尊重し、ノウハウを共有 • 結果とプロセスの両方に順応 • マルチタスク...
フェンディジャパン合同会社 FENDI HR マネージャー FENDI JAPANにてHRマネージャーを募集します。 ビジネス目標達成に向け、主に人材獲得と人材定着（採用、配置、研修・育成、社内コミュニケーションを含む）にお...・休暇] 土・日・祝 有給休暇 夏期休暇 冬期休暇 慶弔休暇 育児休暇 産前・産後休暇 [担当者コメント] FENDIジャパンにてHRマネージャーを募集しています！...