en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines. Experiencia: De 6 meses a 2 años en soporte técnico, mesa... de ayuda o administración de redes. Conocimientos Clave: Redes (LAN/WAN, VPN, DNS, DHCP). Herramientas de Ticketing (ServiceNow...
que establezcan comunicación con la Mesa de ayuda. Analizar, diagnosticar, solucionar o escalar los casos reportados a la Mesa... de Ayuda. Hacer seguimiento a las llamadas registradas. Determinar en el menor tiempo posible la necesidad de escalar...
del CONTRATANTE que establezcan comunicación con la Mesa de ayuda. - Analizar, diagnosticar, solucionar o escalar los casos... reportados a la Mesa de Ayuda. - Hacer seguimiento a las llamadas registradas. - Determinar en el menor tiempo...
. Condiciones de la oferta: Ubicación del cargo: Administrativo Mesa de Ayuda / Soporte (Sede asignada por Millenium BPO) Tipo... en programas profesionales afines Mínimo 6 meses de experiencia certificada en soporte técnico (mesa de ayuda y/o soporte en sitio...