Architekturarbeit mit gängigen Enterprise-ITSM-Plattformen (z. B. ServiceNow, BMC Helix, Jira Service Management, Ivanti, Micro Focus...
, per Remotezugriff und vor Ort Aufnahme, Bewertung und Weiterverarbeitung von Supportanfragen über das Ticketsystem (z. B. ServiceNow...
Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung von Helpdesk-Tickets (ServiceNow) Datenpflege im Active Directory, Management...
, ACLs, OIRs Erfahrung mit Ticketing-Systemen (z. B. Jira, ServiceNow, OTRS) Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident...
in der Arbeit mit ServiceNow, Workday, Omnitracker und Microsoft Dynamics von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse...
, ServiceNow, SAP, Security Suites) Nachweisbare Erfolge in 6-stelligen Deals mit langen Sales-Zyklen und mehreren Entscheidern...
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in den IT-Anwendungen ServiceNow, Microsoft Dynamics und Workday vorteilhaft Erfahrung mit mobilen Lösungen aus der IT Sehr...
und das nötige technische Umfeld. beraten Kunden bei der Einführung oder Weiterentwicklung von ServiceNow Systemen...
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zukünftigen Kolleginnen und Kollegen Du bearbeitest und dokumentierst Supportanfragen über unser Ticketsystem “ServiceNow... mit dem Ticketsystem “ServiceNow” ein Pluspunkt Sprich mit uns: Du kannst Dich auf Deutsch sehr gut ausdrücken und bringst grundlegende...