en herramientas de mesa de servicios como **ServiceNow, Remedy, Service Desk u otras similares**. - Familiaridad con sistemas...
, entre otros - 3 a 4 años de conocimiento en manejo de plataformas de tickets ITSM bajo estándares ITIL como: ServiceNow, Remedy, Jira...
con plataformas de ticketing y gestión de riesgos (ServiceNow, Archer, Jira). - **Skills**: Seguridad de la Información, Controles...
cursos o certificaciones como ITIL v3/v4 Expert. - Experiência con herramientas IT como ServiceNow, BMC Remedy, Tivoli...
, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc. - Manejo de Sistema de Tickets (preferible ServiceNow) **Nível de educación...