Dein Profil Mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Retention, Customer Success oder CRM Nachweisbare Erfolge... in der Entwicklung und Umsetzung von Retention-Strategien Starkes Verständnis für Customer Journey, Datenanalyse und KPI-Steuerung...
und das Support-Team durch eigenständige technische Konfigurationen innerhalb unserer Customer Support Software (z. B... Feedback strukturiert an unsere internen Teams weiter (z. B. Product, IT, Kommunikation) Du unterstützt den Team Lead...
Reklamationen und Nichtkonformitäten. Übernahme und Bearbeitung von Reklamations-Eskalationen aus dem Customer Support... der interdisziplinären Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Reporting und Training: Eskalationen an den QS-Team-Lead im Fall...
as a sparring partner for HRIS challenges. You will lead the iterative refinement of major customer- or business- product problems...Team This role sits within the People & Culture team at Raisin, a central function supporting our entire organisation...