1、负责抖音电商物流全链路的信息表达与优化,包含物流详情页、包裹中心能力建设、物流状态通知等核心场景的产品设计,能把复杂的物流节点信息转化为用户一眼能看懂的表达形式,让用户查物流更直观、更省心; 2、负责监控物流...相关的用户咨询与客户投诉数据,能从数据中敏锐地发现用户痛点,并通过设计好用的自助工具帮助用户自助解决问题,提升用户体验; 3、物流表达涉及交易、履约、配送、客服等多个上下游团队,要求能高效对接多方需求,具备良好的项目管理能力,能在复杂业务环境下统筹资源,推动跨团队方案顺利落地。...