Responsabilidades Realizar atendimento receptivo e ativo a clientes via telefone, e-mail, chat e plataformas digitais.... Monitorar e analisar indicadores de atendimento (KPIs). Registrar protocolos no zendesk e ploomes para acompanhar as demandas...
Realizar atendimento ao cliente no pré e pós-venda, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e solucionando eventuais problemas.... Prestar atendimento nos canais de venda online, como Amazon, Mercado Livre, Shopee, TikTok, entre outros. Acompanhar...
e atribuições Responsabilidades e Atribuições 🚀 Realizar atendimento ao cliente no pré e pós-venda, prestando suporte... que fortaleçam a satisfação do cliente e a reputação da marca. Prestar atendimento nos canais de venda online, como Amazon, Mercado...
Experiência anterior com atendimento B2B, projetos educacionais, CS ou CX corporativo é um diferencial... de encantamento, alinhadas à cultura do cliente e aos diferenciais do VENDE-C. Conduzir reuniões de alinhamento junto com o analista...
com equipes multidisciplinares; Atuar como ponte entre áreas de produto, atendimento e tecnologia para garantir consistência... e ferramentas que aprimorem a coleta de dados e análise de CX; Realizar benchmarking e acompanhar tendências de mercado para manter...
Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. CONTRATAÇÃO URGENTE Analista De CS/CX... ANALISTA DE CX/CS | 100% PRESENCIAL | MOEMA, SÃO PAULO Salário: 3.200 CLT + benefícios | horário comercial Somos uma clínica...
contínua e qualidade do atendimento, garantindo a melhoria contínua dos processos e indicadores como CSAT, NPS , IR e canais... de reclamação, monitoramento e reclamações; Desenvolver e revisar POP's, SIPOC's e scripts de atendimento; Conduzir workshops...
em gestão de projetos; Atuação em posições de CX, realizando gestão de fornecedores de atendimento (Call Center e SAC... da empresa. Gerenciar o fornecedor da central de atendimento, assegurando cumprimento de SLA, qualidade de atendimento...
em indicadores de atendimento; Experiência em gestão de projetos; Atuação em posições de CX, realizando gestão de fornecedores... de atendimento, assegurando cumprimento de SLA, qualidade de atendimento, eficiência operacional; Definir, monitorar e analisar...
dos estudantes. Garantir que os canais de atendimento e comunicação (chat, e-mail, faq, etc.) sejam eficazes e estejam atualizados...: Vivência no segmento de Educação. Conhecimento em métricas de CX (NPS, CES, CSAT)....
, consciente e equilibrada. O time de Pesquisas, Insights e CX da Brasilprev abre as portas para pessoas que queiram construir..., homologação de entregas e proposição de melhorias que ampliem a eficiência e a qualidade do atendimento e permitam a efetiva...
que você irá atuar: Oferecer uma experiência excepcional ao cliente por meio de atendimento empático, ágil e orientado... de frente do atendimento, garantindo a satisfação do cliente com foco em resolução de problemas, análise de dados e melhoria contínua...
Sobre a área: Quer escalar a eficiência do atendimento no BTG Pactual? Venha conduzir Projetos e atuar na Melhoria... e a qualidade do atendimento. No seu dia a dia: Implementar e evoluir centrais de atendimento (voz/chat/app/web) Mapear...
nossos colaboradores, em um ambiente acolhedor, diverso e divertido e ainda com plano de carreira! Cargo: Analista de Atendimento Pleno..., somos a Foundever! Você vai fazer parte do time Foundever, líder global em CX, uma empresa que promove os melhores momentos para os...
de experiência: Entre 3 e 5 anos HABILIDADES Experiência prévia em atendimento de agência, CX ou gestão de contas de marketing... entre os clientes da GT7 e os times internos de mídia, criação e BI. Mais do que um atendimento, queremos alguém consultivo...
A BCR.CX é uma empresa jovem e inovadora, especializada em soluções de atendimento e experiência do cliente, atuando... com seus clientes, oferecendo soluções eficientes e humanizadas. Diferenciais BCR.CX: Plano de carreira a partir do 3º mês Cultura...
nossos colaboradores, em um ambiente acolhedor, diverso e divertido e ainda com plano de carreira! Cargo: Analista de Atendimento Pleno..., somos a Foundever! Você vai fazer parte do time Foundever, líder global em CX, uma empresa que promove os melhores momentos para os...
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. Sobre o desafio: Como Analista de Suporte Pleno, você vai atuar no coração da operação de CX da Curseduca. Você será responsável... um atendimento claro, empático e resolutivo.Atender clientes com dúvidas sobre uso da plataforma, configurações, comportamento...
e organizado para atuar como Analista de CX para os clientes em ongoing. Essa pessoa será o ponto focal no relacionamento com os... clientes de uma determinada carteira, garantindo um atendimento ágil, empático e eficiente. Trabalhará em parceria com o time...