y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos a Agente Mesa de Ayuda - Bogotá.... Hacer seguimiento, documentación y cierre del caso acorde a políticas de servicio definidas y parámetros de herramienta de mesa de ayuda...
Buscamos un Agente de Mesa de Ayuda Bilingüe apasionado por la atención al cliente y la tecnología, para brindar soporte técnico...Ubicación: Presencial – Bogotá, Colombia Modalidad: Horario rotativo Idioma: Inglés intermedio–avanzado (B2...
Buscamos un Agente mesa de ayuda que quiera aprender y transformar su carrera. En esta función tendrás que Revisar..., diagnosticar y dar solución a los incidentes escalados por la Mesa de Ayuda. Verificar que los casos que sean escalados...
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en búsqueda de Agente de Mesa de Ayuda Nivel 1 para unirse a nuestro equipo de trabajo y ser parte del equipo en una significativo... y criticidad. Registro y seguimiento de casos en herramienta de mesa de ayuda. Requisitos (mínimos / deseables) Formación...
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Diagnóstico de hardwaresoftware, conectividad de red, soporte remoto y atención al cliente. Oferta Laboral Agente de Mesa... años certificables en soporte técnico, mesa de ayuda o funciones similares. Nivel de inglés B1 lectura escritura Conocimientos...
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, registrar y brindar soporte básico de primer nivel a los usuarios que establezcan comunicación con la Mesa de ayuda. Analizar..., diagnosticar, solucionar o escalar los casos reportados a la Mesa de Ayuda. Hacer seguimiento a las llamadas registradas...
de primer nivel a los usuarios que establezcan comunicación con la Mesa de ayuda. Analizar, diagnosticar, solucionar o escalar... los casos reportados a la Mesa de Ayuda. Hacer seguimiento a las llamadas registradas. Determinar en el menor tiempo...
. 1.3. Escalar al coordinador de la mesa de servicios en el caso que la solicitud de consulta no esté tipificada. 2. Atender...
y cierre de casos - Atención y solución de incidentes y requerimientos ZONA FRANCA BOGOTA - TURNO DOMINGO A DOMINGO 7*24...
, o telecomunicaciones, o telemática, o electrónica, o informática con 8 meses de experiencia como aprendiz, o analista de procesos de mesa... por gestionar. Clasificar el caso como requerimiento o incidente, dando un primer soporte por parte del agente en procura...
y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos a Agente Mesa de Ayuda - Bogotá.... Hacer seguimiento, documentación y cierre del caso acorde a políticas de servicio definidas y parámetros de herramienta de mesa de ayuda...
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