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글로벌 의료진단플랫폼] 글로벌 CS 기획 및 구축(과장∼차장급)
자사 Self-test Kit B2C 사업의 고객 접점 강화를 위해, CS 운영 전략 수립 및 실행을 관리할 중간관리자를 채용합니다. 이 포지션은 CS(고객지원) 부서 내에서 콜센터의 기획, 프로세스 설계, 인력 운영, 성과 관리를 담당하며, 고객 경험 최적화를 통해 매출 확대와 브랜드 신뢰도를 제고하는 데 핵심 역할을 합니다. [담당업무] ▶ 글로벌 CS 전략 및 정책 수립 - 현지법인별 표준 서비스 품질 정책 ...
