Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences... for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can accelerate...
） お仕事の内容 ＜＜週2～3在宅！安定収入もゲット！＞＞ 今回は【 大手外資生命保険 】のカスタマーセンターを支えるお仕事をおまかせ！ 【 Genesys 】という世界で最も多く使用されているコールセンターシステムです＊ この経験は、あな...
組織紹介 コミュニケーション＆アプリケーションサービス部は、お客様の働き方や顧客接点のDXを支援するサービスを開発、提供します。 募集ポスト AIコンタクトセンタサービスGenesys Cloudの導入PM 募集...概要 私たちは、大企業～中小企業のお客さまを中心に、AIコンタクトセンタサービス「Genesys Cloud」を提供しています。 本募集ポストでは、このようなNTTコミュニケーションズの重要なクライアントに対して提供している「Genesys...
platforms and omnichannel routing architectures (e.g., Genesys Cloud, Amazon Connect, Cisco Finesse). Experience in payments...
工程： - 保守運用：問い合わせ調査・回答、Salesforce公式アップデートの影響調査 - 開発：標準開発（画面・フロー・設定変更）、Apexによるカスタム開発、Genesys Cloud for Salesforce の設定変更（尚可） スキ...ル： - Salesforceの標準開発経験（画面開発、フロー、設定変更） - Apex開発経験 - 日本語での業務コミュニケーション（報告・連絡・相談）が円滑に行えること - Genesys Cloud for Salesforce の設定・開発経験（尚可...
タクトセンター構築プロジェクトに参画いただきます。 【詳細】 クラウドコンタクトセンターサービスに関わる設計、構築（製造）、試験、現地作業、障害対応、顧客折衝等をお任せします。 【製品】 Genesys Cloud CX、Amazon Connect 【環境】 Windows...
、Genesys社製品を主とした、コールセンター(コンタクトセンター)基盤システムの導入案件のPM/PL構築、SE業務、要件定義、顧客要望のとりまとめと提案対応業務 ※Avaya社はコンタクトセンター分野で世界、そして日本で№1のシ...
タクトセンタサービス「Genesys Cloud」を提供しています。本募集ポストでは、ＮＴＴドコモビジネスが重要なクライアントに対して提供している「Genesys Cloud」について、社外ベンダーや販売・営業チームと連携しながら、プロジェクトマネージャとしてGenesys... Cloudの活用検討／導入／カスタマーサクセスを実現できる方を募集します。 ■業務内容： ● プロジェクトマネジメント（業務の８割ほど） ・Genesys Cloudをお客様企業に導入するためのプロジェクトマネジメント。 ・全体...
企業のお客さまを中心に、AIコンタクトセンタサービス「Genesys Cloud」を提供しています。本募集ポストでは、ＮＴＴドコモビジネスが重要なクライアントに対して提供している「Genesys Cloud」について、社外ベンダーや販売・営業チームと連携しながら、プロ...ジェクトマネージャとしてGenesys Cloudの活用検討／導入／カスタマーサクセスを実現できる方を募集します。 ■業務内容： ● プロジェクトマネジメント（業務の８割ほど） ・Genesys Cloudをお...
規定あり） 社内システムの運用保守支援 【詳細】 ・社内システム運用、保守 ・オンプレミスメール、Google Workspaceの運用/管理/障害対応/アカウント管理や設定変更 ・Genesys Cloud（コンタクト基盤）導入後の運用（障害...
賞与を支給(昨年度実績1.5ヶ月分) ・男女ともに育休取得実績有り／育休復帰率100%／時短勤務制度（小学校3年生を修了まで） ■担当製品 ・MBSEソリューション ・GENESYS-CR、MBSE関連製品 ・その他図研製品全般／他社...
様とのコネクションポイントであるコールセンターシステムの設計開発・構築・検証・運用サポートのお仕事。各々のフェーズで技術を高めて頂けます。特にコールセンタミドルウェアの「Genesys」でのエンジニア成長が見込めます。 ■主な業務 1.システム構築 ユーザ要件に合わせて、基本設計、詳細...設計を行い、Genesysソリューションの構築を行います。設計、構築、テスト、リリースまで携われます。 Genesysアプリケーションだけでなく、サーバ、データベース、ネットワークなどインフラ系の知識も必要になります。 ソリューション：Genesys OS...
フィットシェア※年1回、決算賞与を支給(昨年度実績1.5ヶ月分) ・男女ともに育休取得実績有り／育休復帰率100%／時短勤務制度（小学校3年生を修了まで） ■担当製品 ・MBSEソリューション ・GENESYS-CR、MBSE関連製品 ・その...
［仕事詳細］ お客様とのコネクションポイントであるコールセンターシステムの設計開発・構築・検証・運用サポートのお仕事。各々のフェーズで技術を高めて頂けます。特にコールセンタミドルウェアの「Genesys」での...エンジニア成長が見込めます。 ■主な業務 1.システム構築 ユーザ要件に合わせて、基本設計、詳細設計を行い、Genesysソリューションの構築を行います。設計、構築、テスト、リリースまで携われます。 Genesysアプリケーションだけでなく、サーバ、データベース、ネッ...
メーカー／情報システム会社／部品メーカー ■使用するツール例 ・MATLAB、Simulink、ANSYS SCADE、GENESYS、MagicDraw、Teamcenter ・C++、Python、SQL、MLSyS、 ・Ansys...
Database ・Web／APServer：WebLogic ・CTI：Genesys、CTStage ■入社後イメージ： 入社後は約3ヶ月のオンボーディング期間でOJTを通じて製品仕様や開発手法を学びます。その後、既存案件に参画し、プロ...