本日 09時40分 に公開 業務内容： - クラウドPBX（Genesys、NICE、Amazon Connect）のフロー構築 - システムの運用支援 担当工程： フロー設計・構築、運用サポート全般 スキル： 必須：クラ...ウドPBXの実務経験（Genesys、NICE、またはAmazon Connect）で基本的なフロー構築が可能 尚可：コールセンターインフラ全般の経験、迅速なレスポンスと納期意識 稼働場所： 東京都内常駐、慣れ次第リモート併用可（在宅...
昨日 15時40分 に公開 業務内容： - Genesys Cloud 環境でのシステム運用全般 - コールセンターシステムの構築・導入、通話・録音テスト - システムに付随する事務作業 担当工程： - 運用保守 - 構築...・導入 - テスト実施 スキル： 必須：Linux 系のシステム運用経験 尚可：コールセンター業務経験、PBX の構築・運用経験、Verint の通話経験、Genesys Cloud の利用経験 稼働場所： 東京都（テレ...
組織紹介 コミュニケーション＆アプリケーションサービス部は、お客様の働き方や顧客接点のDXを支援するサービスを開発、提供します。 募集ポスト AIコンタクトセンタサービスGenesys Cloudの導入PM 募集...概要 私たちは、大企業～中小企業のお客さまを中心に、AIコンタクトセンタサービス「Genesys Cloud」を提供しています。 本募集ポストでは、このようなNTTコミュニケーションズの重要なクライアントに対して提供している「Genesys...
Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences... for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can accelerate...
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験をお持ちの方 ・AVAYAやGenesys等の製品の設計ができる方 【勤務時間】 ＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 【待遇・福利厚生】 通勤手当、健康...
内容： ＣＲＭサービス（コールセンター）のシステム構築・運用保守業務をお任せします。 ■入社後の流れ： コールセンター用にGenesysというパッケージをベースにシステムが構築されおり、社内でGenesysの資... ＜教育制度・資格補助補足＞ Genesys資格取得 その他業務上必要となる各種資格取得支援有り （教材、受講料負担等） ＜その他補足＞ ■役職手当（試用期間中を除く） ■職務手当（試用期間中を除く） ■資格手当（試用...
さま利用明細の作成と営業部門への提示 ・社内システム（NTT共通IT）を用いたお客さまへの請求手続 ・お客さま向けマニュアルの作成・修正 ・サービスの契約ID数の集計とパートナー企業への報告 ・社内料金システム（NPCRM）設定ファイルのアップデート ※GENESYS...
サービス（コールセンター）のシステム構築・運用保守業務をお任せします。 ■入社後の流れ： コールセンター用にGenesysというパッケージをベースにシステムが構築されおり、社内でGenesysの資...人につき5千円／月 住宅手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ Genesys資格取得 その他業務上必要となる各種資格取得支援有り （教材、受講...
［仕事詳細］ ■仕事内容： ＣＲＭサービス（コールセンター）のシステム構築・運用保守業務をお任せします。 ■入社後の流れ： コールセンター用にGenesysというパッケージをベースにシステムが構築されおり、社内でGenesysの資...保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ Genesys資格取得 その他業務上必要となる各種資格取得支援有り （教材、受講料負担等） ＜その他補足＞ ■役職手当（試用...
昨日 21時36分 に公開 業務内容： - AIを活用したコールセンター管理・支援システムの構築 - クラウドPBX（Genesys、NICE、Amazon Connect）のフロー構築および運用支援 担当工程： 構築・運用...支援（フロー設計・実装・運用サポート） スキル： 必須：クラウドPBX（Genesys、NICE、またはAmazon Connect）の実務経験、基本的なフロー構築が可能 尚可：コールセンターインフラ経験、納期...
/AVAYA/Genesys Cloud）環境の設計・構築・拠点展開作業 ・顧客の要件をヒアリングし見積の作成 ・顧客の要件に合わせた設計・構築 ・導入作業 ・設計・構築・試験等のドキュメントの作成 ・システム構築完了後の運用、問い...
な研修制度有り ■業務内容： 音声系システム（Cisco/AVAYA/Genesys Cloud）環境の設計・構築・拠点展開作業 ・顧客の要件をヒアリングし見積の作成 ・顧客の要件に合わせた設計・構築 ・導入作業 ・設計・構築・試験...
として大規模で豊富な案件を保有 ●若手～中堅～ベテランまで在籍/メンバー同士でサポートし合える環境 ●離職率3％台と高い定着率/プラチナくるみん認定企業/豊富な研修制度有り ■業務内容： 音声系システム（Cisco/AVAYA/Genesys Cloud）環境...
のベンダーコントロール、設計レビュー、構築立会い等) ・プロジェクトマネジメント補佐(ユーザ/ベンダーコントロール、進捗/課題管理) ・ドキュメント作成(提案書/見積書/見積仕様書) 【環境】 PBX(Genesys/Avaya)、その...
、Genesys社製品を主とした、コールセンター(コンタクトセンター)基盤システムの導入案件のPM/PL構築、SE業務、要件定義、顧客要望のとりまとめと提案対応業務 ※Avaya社はコンタクトセンター分野で世界、そして日本で№1のシ...
ザ/ベンダーコントロール、進捗/課題管理) ・ドキュメント作成(提案書/見積書/見積仕様書) 【環境】 PBX(Genesys/Avaya)、その他ネットワーク周辺 【体制】 課長配下17名、販売推進(提案/構築)担当6名ほ...