Technical Support Engineer - Microsoft 365 Apps / Office (Copilot)

企業向け有償サポート契約のお客様に対して、製品の使用方法のガイダンス、導入支援、問題解決といったサポートサービスを提供します。技術上の問題を解決するだけではなく、お客様が抱えるビジネス上の課題・ニーズを理解し、お客様のビジネス成功に貢献します。 製品利用時の問題解決 事例調査、ログ解析、再現環境構築、テスト 問題の根本原因の特定、回避策、ソリューションの提案 オンサイトでの問題解決 24x7 サポートの提供 製品の導入/運用時の技術支援 開発部門へのエスカレーション、フィード...