públicos (líderes, pares e operação/CS). REQUISITOS: Experiência prévia como Analista de Dados ou BI (preferencialmente... de Atendimento, ajudando a traduzir dados em planos de ação; Conduzir análises de causa raiz para problemas de performance e propor...
que permita a extração de todos os dados indispensáveis do processo Acompanhar o andamento de projetos de analytics e priorização... e interpretar dados de forma crítica, identificando padrões, tendências e insights relevantes. Habilidade para resolver problemas...
juntos na construção de experiências memoráveis. No seu dia a dia: Mergulhar em dados de atendimento (URA, chat, WhatsApp... lado a lado com times de processos, tecnologia e operações para traduzir dados em decisões estratégicas. Ser protagonista na evolução...
com equipes de Data Analytics, Produto e Customer Experience para entender requisitos e entregar soluções de dados reutilizáveis... para atuar de forma estratégica na área de Customer Service, com o objetivo de estruturar e escalar o uso de dados de atendimento ao cliente. Essa...
. Vivência com mindset ágil e foco em Customer Experience (CX). Estamos em constante transformação e esperamos que você...! Vem construir com a gente um modelo de atuação inovador, colaborativo e orientado por dados. Construir estudos estratégicos...
: Gestão Financeira, Crédito e Cobrança, Excel avançado; Matemática Financeira ou Customer Experience (CX). Onde você vai..., bem como com a legislação vigente, promovendo práticas éticas e sustentáveis na gestão de inadimplência; Utilizar dados...
e Cobrança, Excel avançado; Matemática Financeira ou Customer Experience (CX). Informações adicionais Onde você vai... de inadimplência; Utilizar dados, avaliando o uso de IA, aprimorando estratégias de cobrança que permitam maior assertividade...
Principais Atividades:Liderar a área de Customer Experience, com o objetivo de estruturar e implementar processos...: Analista de customer Empresa: Potencial RH Consultoria em recursos humanos. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento...
a satisfação geral do cliente. Analista de Customer Experience estratégico e orientado a resultados, com foco em mapeamento... e oportunidades de melhoria; Desenvolver estratégias de customer experience que otimizem engajamento, retenção e fidelização...
clara e eficaz Não obrigatório, mas será incrível se você tiver: Cursos correlatos na área de Customer Experience... por dados, promovendo conexões humanas e soluções eficientes. Objetivos do cargo que você irá atuar: Atuar na linha...
Principais Atividades: Liderar a área de Customer Experience, com o objetivo de estruturar e implementar processos... que melhorem a experiência do cliente de forma sistemática e estratégica; Desenvolver e implementar estratégias de Customer...
✨ Sobre a vaga Na Integração Digital, buscamos um(a) Analista de Operações de Customer Success (CS Ops) para ser o elo... entre a qualidade operacional e a experiência do cliente. Esta é uma função híbrida entre Customer Success e Customer Experience...
em pesquisa de Customer Experience (CX), apaixonado por traduzir dados em conhecimento estratégico. Planejar, executar... líder absoluta do segmento educacional? Vem pra Cogna. Estamos em busca de um Analista de Customer Insights focado...
e benchmarking Não obrigatório, mas será incrível se você tiver: Familiaridade com métricas de Customer Experience e de Funil... tenha: Facilidade com números e interesse por dados; Facilidade em montar apresentações e reports; Boa organização e vontade...
superior completa; Experiência consolidada em Customer Service/Experience; Inglês avançado; Excel em nível intermediário (procs..., revisar e processar pedidos, garantindo precisão em preços, quantidades, impostos e dados de entrega; Acompanhar todo o ciclo...
nos sistemas internos; Receber, revisar e processar pedidos, garantindo precisão em preços, quantidades, impostos e dados... contínua das operações. Perfil desejado Formação superior completa; Experiência consolidada em Customer Service...
O time de Performance é um braço estratégico da área de Customer Experience aqui na Petlove, utilizando dados... para impulsionar melhorias de processos, jornadas do cliente, atendimento e eficiência operacional. Como Analista de Performance Jr...
EMPRESA Venha fazer parte de uma startup inovadora e disruptiva no setor de Customer Experience! Com um projeto super... e organizado. - Vivência em empresas de call center será um diferencial. DADOS DA VAGA | REMUNERAÇÃO Tipo de Contratação: Efetivo...
Journey Mapping, Design de Serviços, CX (Customer Experience) e UX (User Experience); Habilidade em análise de dados... são sempre presentes. Estamos em busca de um(a) Analista de Experiência do Cliente (CX) Pleno para fortalecer nossa área de CX...
na experiência do cliente. Buscamos alguém com: Experiência anterior em Qualidade, Processos, CX (Customer Experience) ou áreas... que realmente fazem a diferença? Então essa oportunidade pode ser sua! Estamos em busca de um(a) Analista de Qualidade para liderar...